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Gebt nun eure Telefonnummer sowie einen Wunschzeitpunkt für den Anruf durch den Amazon-Service an. Beachtet dabei, dass euer Browser. Kunden können mit einem beliebigen Telefon Ihr Amazon Connect Contact Center anrufen und mit einem Mitarbeiter sprechen. Sie können andere Interaktionen. Amazon telefonisch kontaktieren - So können Sie bei Amazon anrufen. [ Gesamtbewertungen: 32 | Durchschnitt: 3,47 ].

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Die Reaktionszeit kann bis zu 48 Stunden betragen. Der Online-Händler Amazon bietet seinen Kunden zudem die Möglichkeit, dass man sich zurückrufen lassen kann.

Der Vorteil hier: Da man das Anliegen bereits im Vorfeld aus einer speziellen Themenliste auswählen kann, wird man direkt von einem Amazon-Mitarbeiter zurückgerufen, der sich mit diesem Problem auskennt.

So verhindert man, dass man möglicherweise erst weiter verbunden werden muss. So funktioniert der kostenlose Rückruf-Service von Amazon:.

Dabei handelt es sich um die gelbe Box am rechten Bildschirmrand. Schritt 2: Nun meldet man sich mit seinem Zugangsdaten an und kann danach das Anliegen näher definieren, indem man das bestehende Problem aus der Themenliste auswählt.

Schritt 3: Zum Schluss muss man nur noch seine Telefonnummer angeben, unter der man zurückgerufen werden möchte. Zudem kann man sich entscheiden, ob der Amazon-Mitarbeiter direkt oder erst in einigen Minuten zurückrufen soll.

Falls man mit einem Produkt nicht zufrieden, oder der gekaufte Artikel defekt sein sollte, bietet Amazon den praktischen Rücksendeservice an.

Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, muss man sich an das Online-Rücksendezentrum von Amazon Deutschland wenden.

Sobald man die entsprechende Internetseite aufgerufen hat, geht man wie folgt vor:. Schritt 1: Zuerst muss man sich mit seinen persönlichen Zugangsdaten bei Amazon.

So wird man direkt zu den in der Vergangenheit gekauften Artikel weitergeleitet. Im Normalfall bietet Amazon eine tägige Rücknahmegarantie.

Bei beschädigten und defekten Produkten beläuft sich die Garantie hingegen auf zwei Jahre. Schritt 3: Als nächstes wählt man die betreffende Bestellung und den Artikel aus, den man über den Rücksendeservice zurückschicken möchte.

Danach sollte man kurz beschreiben, warum man das Produkt an Amazon zurücksendet. Der Vorgang wird im Regelfall noch geprüft, bevor der Verkäufer den Retourenschein versendet.

Schritt 5: Im Falle einer Direktbestellung bei Amazon muss man hingegen nur die gewünschte Auszahlungsart auswählen, die normalerweise der Zahlungsart des betreffenden Artikels entspricht.

Allerdings hat man auch die Möglichkeit, sich die Erstattung in Form eines Amazon-Gutscheins auszahlen zu lassen.

Diesen ausgedruckten Retoure-Schein muss man dann nur noch auf das Paket kleben und diesen an Amazon zurückschicken.

Sollte man diesbezüglich noch Fragen haben, erreicht man die kostenlose Service-Hotline aus Deutschland unter — 36 38 Dies ist nicht der effizienteste Weg, um gemeinsam schnelle Lösungen zu finden, aber es ermöglicht Ihnen, ein Problem zu melden und möglicherweise eine gründlichere Untersuchung des Problems zu erzwingen.

Das Twitter-Konto des Amazon-Kundendiensts ist amazonhelp. Die Facebook-Seite ist www. Auf Instagram finden Sie Amazon unter amazon.

Twitter: amazonhelp Facebook: facebook. Gestern wurde die von mir bestellte Fossil Damen Uhr geliefert. Mal sehen ob das klappt.

Problem mit der Rücksendeservice-Website von Amazon ist, dass die dort seit neuestem nur noch 60 Tage alte Artikel aufführen.

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Wie kann ich das nachholen? Habe 6 Artikel über Amazon bestellt. Nachdem ich zum 3.

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Wie kann ich das nachholen? Habe 6 Artikel über Amazon bestellt. Nachdem ich zum 3. Mal bei Amazon bestellt habe, zuletzt liegt im Warenkorb meine heutige Bestellung.

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Sehr geehrte Damen und Herren, Mir ist aufgefallen, dass mir Mp3 Lieder die ich schon gekauft habe nicht wieder Downloaden kann. Dieses wird mir angezeigt!

Der gewählte Song kann nicht heruntergeladen werden. Ich habe über Lieder über Amazon schon bezogen und es ist sehr ärgerlich dass mir jetzt diverse Lieder fehlen.

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Quelle: twitter. Teilen auf Facebook. Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung. Anita Jan , Henning Feb , Hermann Lapp